Es agotador mantener una presencia ejecutiva en todo momento. Dar malas noticias con una sonrisa y clasificar a tu personal del menos al más prescindible. Estas son tareas comunes del líder corporativo moderno.
Las culturas clásicas o jerárquicas generan una división, creando una gestión de «nosotros» contra «ellos» que trabajan. Se selecciona a un grupo selecto de «ellos» para que forme parte de «nosotros». La confianza entre cualquier escenario de «nosotros y ellos» se deteriora rápidamente y la información deja de fluir libremente.
Una cultura clásica o jerárquica exige elegir a tus héroes: ¿quién aspira a un ascenso? ¿A ese proyecto visible? ¿A ese viaje internacional? Por lo tanto, todos piensan que el líder tiene favoritismos, la colaboración pronto decae y el material y la información dejan de fluir libremente.
Lean ofrece un tipo diferente de liderazgo. Algunos lo llaman liderazgo de servicio.
Un líder servidor está agradecido por el equipo que tiene, lo que genera enormes beneficios neurológicos.
Un líder servidor no necesita tener todas las respuestas, lo que reduce significativamente el estrés.
Un Siervo Líder faculta a todo el equipo para:
1. Detener el trabajo cuando haya problemas.
2. Iniciar experimentos controlados sobre su proceso (innovación)
3. Eliminar pasos del proceso que no agregan valor
4. Tener autonomía sobre cómo se realiza el trabajo (siempre que se realice dentro del tiempo takt en fabricación o dentro del sprint)
Un líder servidor recompensa a todo el equipo, no a los individuos, eliminando la competencia entre los miembros del equipo y mejorando la colaboración.
Un líder servidor negocia con otros líderes para tener todos los recursos necesarios para que su equipo pueda hacer lo mejor que pueda.
Los líderes sólo trabajan en lo que es prioritario para toda la empresa, siempre que se acuerde de antemano y no haya agendas o grupos en conflicto.
¿Dónde preferirías ser líder? ¿En una institución de liderazgo clásico o jerárquico o en una institución de liderazgo progresista, de servicio y eficiente?
