Las empresas hacen referencia a sus valores y diapositivas de PowerPoint como piedra angular de la cultura que desean crear. Pero no es as\u00ed como se crean las culturas, las culturas se definen como el conjunto de comportamientos que se observan regularmente en una organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n
\u00bfLa gente llega tarde o temprano? \u00bfLas personas est\u00e1n facultadas para tomar decisiones o las decisiones est\u00e1n centralizadas? La forma en que realmente nos comportamos hacia los clientes, empleados y proveedores establece la cultura.<\/p>\n\n
Las culturas se establecen mediante el mecanismo b\u00e1sico de \u00abComportamientos Modelo\u00bb.<\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo se comporta el jefe, qu\u00e9 le hace feliz? Los cerebros responden a la autoridad y a la jerarqu\u00eda, especialmente si la situaci\u00f3n es de mucho estr\u00e9s, lo que desactiva el pensamiento cr\u00edtico.<\/p>\n\n
Cuando nuestra cultura es de naturaleza jer\u00e1rquica, la narrativa se vuelve m\u00e1s importante que los hechos y los datos. Complacer a los superiores es LA manera de avanzar en la carrera, por lo que las personas que dicen \u00abs\u00ed\u00bb a los l\u00edderes y no cuestionan, ascienden en la jerarqu\u00eda m\u00e1s r\u00e1pido, independientemente de los resultados obtenidos. <\/p>\n\n
Recursos Humanos no puede hacer nada al respecto porque ellos mismos son parte de la jerarqu\u00eda.<\/p>\n\n
Se cometen todo tipo de sesgos y falacias para mantener la jerarqu\u00eda funcionando y escalando en ella, pero la situaci\u00f3n m\u00e1s da\u00f1ina es que el flujo de informaci\u00f3n y material se ve interrumpido debido a la forma en que se toman las decisiones, se presenta la informaci\u00f3n y se agrupa frente a comit\u00e9s directivos que solo se re\u00fanen una vez al mes o una vez al trimestre. Pronto la organizaci\u00f3n deja de moverse al ritmo de los requerimientos del cliente.<\/p>\n\n
Cada vez que hablamos de cultura, para nuestra sorpresa, todo el mundo lo sabe, pero nadie act\u00faa en consecuencia.<\/p>\n\n
– \u00abEs lo que es\u00bb<\/p>\n\n
– \u00abNos pagan por la complejidad\u00bb<\/p>\n\n
– \u00abLa pol\u00edtica es parte del trabajo\u00bb<\/p>\n\n
\u00c9stas son respuestas t\u00edpicas. Debido a que somos criaturas sociales, estamos sujetos a la presi\u00f3n social.<\/p>\n\n
La gente simplemente se adapta a lo que sucede. <\/p>\n\n
\u00bfC\u00f3mo sabes que tienes una cultura predominantemente jer\u00e1rquica? <\/p>\n\n
A continuaci\u00f3n se presentan algunos de los s\u00edntomas y supuestos operativos de una cultura jer\u00e1rquica:<\/p>\n\n
1. Hay una deserci\u00f3n laboral no planificada y el agotamiento es evidente, a pesar de ofrecer salarios competitivos y beneficios que incluyen apoyo en materia de salud mental.<\/p>\n\n
2. Todas las decisiones operativas importantes se toman a nivel del Equipo de Liderazgo Ejecutivo o superior, son secretas, tienen nombres en c\u00f3digo y tienen que ver con implementar cosas, comprar cosas (abrir instalaciones, servicios o productos) o reducir costos (despidos, cierre de instalaciones, etc.).<\/p>\n\n
3. Los clientes y proveedores son vistos como tontos y deben ser educados por la empresa. No tenemos por qu\u00e9 escucharlos a ellos, ellos tienen que escucharnos a \u201cnosotros\u201d. Los clientes y proveedores est\u00e1n ah\u00ed para sacar provecho de ellos.<\/p>\n\n
4. Los l\u00edderes pasan m\u00e1s tiempo en salas de reuniones hablando con otros l\u00edderes en lugar de pasar tiempo donde realmente se trabaja con las personas que lo est\u00e1n haciendo. La velocidad de las decisiones est\u00e1 rezagada respecto de las necesidades y deseos de los clientes. La agilizaci\u00f3n es la forma de abordar la mayor\u00eda de los problemas. La resoluci\u00f3n de problemas mediante la agilizaci\u00f3n es un ejemplo de un problema sist\u00e9mico. <\/strong><\/p>\n\n 5. La forma es m\u00e1s importante que la funci\u00f3n. Todo tiene que ser bonito y seg\u00fan los deseos del l\u00edder. Complacer es m\u00e1s importante que el di\u00e1logo y la retroalimentaci\u00f3n del cliente. Si hay que entregar resultados no se cambia el proceso, se cambia la documentaci\u00f3n.<\/p>\n\n Las empresas llaman a su cultura (el conjunto de comportamientos observables en sus empleados) su salsa secreta, y su salsa secreta podr\u00eda ser precisamente el problema.<\/p>\n\n Ayudamos a las empresas a abordar la cultura para fomentar el pensamiento cr\u00edtico y la colaboraci\u00f3n, utilizando principios probados para la resoluci\u00f3n de problemas y la toma de decisiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Las empresas hacen referencia a sus valores y diapositivas de PowerPoint como piedra angular de la cultura que desean crear. Pero no es as\u00ed como se crean las culturas, las culturas se definen como el conjunto de comportamientos que se observan regularmente en una organizaci\u00f3n. \u00bfLa gente llega tarde o temprano? \u00bfLas personas est\u00e1n facultadas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2090,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-2210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categorizar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2210"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2211,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2210\/revisions\/2211"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2090"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/leanovationlab.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}